Mere Lagersalg og Gratis Fragt ved køb for min. 299,-

Fra i dag, og resten af året, får du dine varer sendt gratis til din virksomhed eller til pakkeshop, når du handler for over 299,- Fragtprisen gælder altså alle ordre over 299,-

http://mailchi.mp/droemmeliv/mere-lagersalg-gratis-fragt-p-ordre-over-299

Indlæg du også vil kunne lide

KÆMPE LAGERSALG I DRØMMELIV

 

I dag åbner vi op for efterårets store lagersalg. Under kategorien LAGERSALG finder du MASSER af helt VILDE tilbud med besparelser på op til 70% – og som noget helt særligt, har vi også sat nogle af vores møbler på bud. Se eg. den smukke Sally sofa og puf fra Lene Bjerre, eller den flotte vintage inspireret skrivepult. Udsalget varer ugen ud – Men lad ikke tiden gå, hvis du ønsker at få fingrene i eg. vores møbler, for der er ikke så mange tilbage pr. style. Så skynd dig at slå til, hvis du vil have et godt tilbud.
NB! Vi sender møblerne gratis i denne uge, så ud over rabatten, sparer du også op til 500,- kr. i fragt.

God Fornøjelse og dejlig weekend eller ferie til de heldige,
Kristina Løvendal

http://mailchi.mp/droemmeliv/masser-af-efteraarsnyheder-fantastiske-tilbud-og-gode-ideer-til-indretning-stort-outlet-2269189

Dagens Nyhedsbrev

møbel nyheder, house doctor, lene bjerre, mandisa møbler i bambus

Nyhedsbrev, okt. 10 2017

I dagens nyhedsbrev kan du se nogle af de skønne vinternyheder, vi kan tilbyde nu på shoppen, kombineret med nogle af vores all time bestsellere. Bl.a. har House Doctor og Lene Bjerre igen, igen præsenteret en forrygende og smuk kollektion denne sæson. Se eg. den smukke, grønne Ottoman fra House Doctor i en helt fantastisk nuance, og super flot kombineret med de smukke skabe i elmetræ også fra House Doctor.

Vi har også fået de fineste, nye Mandisa møbler fra Lene Bjerre på lager – nu i en smuk sort lakering, der både tåler at blive brugt inde såvel som udendørs (altså om sommeren). Mandisa Serien fra Lene Bjerre er en 100% organisk og bæredygtig møbelserie, hvor hvert enkelt møbel er håndlavet i bambus af den højeste kvalitet, under ordnet arbejdsforhold og med respekt for naturen.

I dag kan vi sige tillykke til månedens nyhedsbrevsvinder Anja Ruhlmann. Tilykke Anja. Skriv til os på info@droemmeliv.dk med den adresse, du har tilmeldt dig nyhedsbrevet. Du har vundet varer fra shoppen til en værdi af 2000,- kr.

God Fornøjelse og dejlig dag,
Kristina Løvendal

http://mailchi.mp/droemmeliv/masser-af-efteraarsnyheder-fantastiske-tilbud-og-gode-ideer-til-indretning-stort-outlet-2269185

Har kunden altid ret – eller tilhører det en tid, hvor god tone og pli var standart?

Jeg er lidt i tvivl, om jeg overhoved kan (og tør) skrive et offentligt opråb, men jeg er begyndt at undre mig; Har kunden altid ret??

Jeg har startet min shop op for flere år siden, fordi jeg blev kørt ned, og var for fysisk skadet til at kunne genoptage mit gamle job som indkøbschef indenfor samme branche. Jeg har siden slidt i mange år, og trods evigt slid, er der stadig måneder, hvor jeg ingen løn kan hæve. Jeg har en god, lille forretning, men min timeløn er ikke høj – lad mig bare være ærlig, jeg ville tjene bedre som ansat i en lignende, men større, virksomhed. Alligevel knokler jeg på og ofte til stor glæde for mig selv. Heldigvis er langt de fleste af mine kunder søde, glade og velopdragne kunder, der giver positiv energi.

Nogle gange klager en kunde – og oftest med rette eller pga forstålige misforståelser. Så kikker vi ind på sagen, og forsøger at løse problemet på bedste vis. Det er meget sjældent, at vi stiller spørgsmål til reklamationer eller klager. Men nogle gange løber man ind i en (typisk har jeg ladet mig fortælle) midaldrende kvinde, der er så sur på livet; følger sig snydt og måske endda uelsket (bare en tanke). I hvert fald optræder hun uhøfligt, arrogant og truende. Sådanne en kvinde er jeg blevet udsat for de sidste par dage.

Hun fik to bomuldsløbere leveret i fredags, og i mandags skrev hun så en vred mail om, at hun havde vasket den ene på 30 grader som anvist, og at den under vask havde mistet farve og fået mølhuller. Vi har solgt rigtig mange af disse løbere, og aldrig fået nogen klager. Vores leverandør har solgt mere end 400 stk., og heller aldrig fået klager. Derfor laver vi på lageret en vasketest på 30 grader, og tæppet ændre hverken farve eller bliver hullet.

Det skriver jeg til kunden, samt jeg beder  høfligt om hjælp til at opklare sagen.

Jeg beder om billeder af det vaskede produkt og spørger, om den uheldige vask kan skyldes en gammel maskine (de små hulle!?), da jeg selv har måtte kassere en vaskemaskine, da den begyndte at hulle T-shirts. Jeg skriver også, at vi efterfølgende kan sende en ny løber, da jeg ved, at der ikke er et generelt problem på produktet, og at vi selv har vasketestet. Men kunden er rasende og vil ikke beholde nogle af løberne, tage billeder etc. I stedet fyr beskyldninger af sted, som afsluttes med, at hvis jeg ikke sender en gratis returlabel samt kreditere alle omkostninger, skal hun sørge for at svine mig til på Facebook for ikke at overholde købeloven.

Hvad gør man så?? Jeg er vitterligt i tvivl. Jeg overholder 100% købeloven. Men det er helt sikkert både billigere (i forhold til de skader en offentlig envejssviner kan afføde) og nemmere bare at undskylde og kreditere. Mit problem er bare, at jeg er så ærekær. Jeg gør en stor dyd ud af at tale pænt og være hjælpsom etc. Men jeg gider ikke være til grin.

Jeg siger ikke, at kunden snyder og lyver. Måske har dette ene tæppe, af uforklarlige årsager, taget skade i vask. Men hvorfor ønsker man ikke et nyt, når man nu får fortalt, at vi selv har testet vasken, og hvorfor optræder man så aggressivt og truende. Jeg forstår det simpelthen ikke!!?

Det gør mig trist, for jeg synes, der er en kedelig tendens til at man (!?) kan skrive hvad som helst om hvem som helst, uden at stå personligt til ansvar, og oftest uden at den anklagede kan forklare sig, eller blive klogere på sine evt. fejl.

Men tilbage til den konkrete sag. Burde jeg bare have givet kunden en undskyldning, og i øvrigt tage de udgifter, der er ved at sende frem og tilbage. Eller er det ok at holde på, at vi må få lov til at undersøge sagen? Jeg ved det ikke, men jeg er frustreret og frem for alt vil jeg gerne blive klogere. Har kunden per definition altid ret, og må den der sælger eller udøver en service aldrig stille spørgsmålstegn? OG…ville man som kunde opføre sig på samme måde, hvis købet var fra en fysisk butik, eller ville man ”tale” pænere og med mere respekt for hinanden, når man stod øje til øje??? Hvad tænker du, og har du et godt råd eller et syn på den generelle situation mht online-kommunikation?

En Hurtig Anmeldelse af Paulo Coelho’s Pilgrimsrejsen

Så fik jeg endelig læst bogen – eller i hvert fald de først 200 sider. Jeg er faktisk en flittig læser, og læser alt fra noveller til biografier etc. Men jeg forstod aldrig Paulo Coelho’s Pilgrimsrejsen!? Den skulle være en beretning – Forfatterens første bog fra 1987, om hans rejse på Caminoen. Men i mine øjne ligner det mere fiktion, og handler på mange måder om PC’s forankring til det spirituelle liv forbundet med kristendommen; riter og tydninger af spirituelle oplevelser – Jeg køber den ikke, og den gjorde mig desværre heller ikke meget klogere på Caminoen. Dertil kom, at det irriterede mig ufatteligt (og jeg mener virkelig, at jeg ikke fatter, hvorfor jeg lod mig sådan irritere!?!), at PC hævder, at det er en beretning, i stedet for at lægge bogen ind under fiktion. Så efter tålmodige 200 siders læsning, smed jeg den fra mig; SLUT!

 

Samme dag opdagede jeg sjovt nok en anden (i øvrigt meget smuk) bog af samme forfatter i min bogreol; Alkymisten. På med læsebrillen. EN VIDUNDERLIG FORTÆLLING, som greb mig lige fra prologen til sidste side. Jeg aner ikke, hvordan bogen har sneget sig ind i min reol og hvornår. Men mine øjne faldt straks på dens smukke omslag – måske er der alligevel mere mellem himmel og jord, end vi (eller jeg) lige forstår. På en eller anden måde, gav den mig i hvert fald fornyet tro på, at jeg faktisk skal af sted, og at det bliver en vidunderlig rejse; underligt!??

Jeg går videre i min søgen efter litteratur og beretninger om Caminoen…….